Hilfe & FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Kauf, Zahlung, Downloads und Softwarezugänge.
Wie kaufe ich ein digitales Produkt?
Öffnen Sie den Shop, wählen Sie das gewünschte Produkt und starten Sie den Kauf. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt.
Wann steht mein Produkt bereit?
Nach bestätigter Zahlung wird das gekaufte Produkt bereitgestellt. Bei Download-Produkten erscheint der geschützte Download; bei KENDIVO erhalten Sie den Link zur Web-App.
Wie erhalte ich KENDIVO?
KENDIVO wird einmalig über AILORIUM gekauft. Nach bestätigter Zahlung können Sie die Web-App unter app.kendivo.de öffnen.
Wo finde ich meine Käufe?
Meine Käufe & Downloads öffnen →
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung.
Schreiben Sie uns an info@ailorium.de. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit die verwendete E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer.
Wie funktioniert der Widerruf bei digitalen Inhalten?
Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie im Shop vor dem Kauf. Für eine Widerrufserklärung steht außerdem das Widerrufsformular bereit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die im Stripe-Zahlungsfenster tatsächlich angebotenen Zahlungsarten werden dort angezeigt.